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Políticas de Envio y Devolución

Políticas de envío

  • Tiempo de Envío: Realizamos nuestros envíos a través de Andreani. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
  • Costos de Envío: Los costos de envío en nuestra tienda online corren por cuenta del cliente. Exceptuando promociones.
  • Áreas de Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Por favor, asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta para evitar retrasos o inconvenientes.
  • Retrasos y Problemas con el Envío: En casos excepcionales, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o demoras por parte del servicio de mensajería. Si experimentas algún problema con tu envío, por favor contáctanos a través de nuestro correo de soporte o instagram y estaremos encantados de asistirte.

 

Políticas de cambios y devoluciones

  • Política de Devoluciones
  • Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibes un artículo con fallas de fábrica, estaremos encantados de asistirte con un cambio o devolución.
  • Condiciones para Devoluciones:
  • Falla de Fábrica: Aceptamos cambios o devoluciones únicamente si el producto presenta fallas de fábrica. No se aceptarán devoluciones por otras razones.
  • Estado del Producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso y en su empaque original. Tener en cuenta el cuidado necesario del producto (Indicado en la pagina y tarjeta dentrode la caja). En caso de que no se cumpla, no se considerara apta la devolucion.
  • Procedimiento para Solicitar una Devolución:
  • Contacto Inicial: Envíanos un correo electrónico a [email protected] con el número de pedido, una descripción detallada del inconveniente y fotografías que muestren claramente el defecto.
  • Evaluación: Nuestro equipo evaluará la solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
  • Envío del Producto: Si la devolución es aprobada, te indicaremos cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
  • Costo del Envío de Devolución: Si la devolución es aprobada debido a una falla de fábrica, cubriremos los costos de envío de la devolución.
  • Reembolsos: Una vez recibido el producto y confirmada la falla, procesaremos el cambio o el reembolso según tu preferencia. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.